职位描述

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1. 提供O2O项目的技术支持及全国性、全省性项目支持，直接参与分公司级大项目；

2. 宣导BBC产品，调研前线新产品开发的需求；

3. 总结并推广成功案例和相关经验分享；组织开展打项目相关技能培训，培养优秀主攻手和组长；

4. 推动O2O业务数字化工具与打项目实战相结合；牵头制作BBC业务营销行销辅助工具、材料。

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1. 负责政府医保项目运营支持，包括稽核检查、窗口建设、宣传，培训、制度拟定、项目费用管理、运营数据与相关材料报送等；

2. 定期对医保客户进行项目汇报，项目报告审核及对外文书撰写，对接领导关系维护，陪同客户外出考察等；

3. 配合市场部制作拜访材料，标书，制作运营实施方案等运营材料；

4. 负责项目人员管理、报销与采购、合规管理等工作。

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1. 提供员福、团C项目技术支持，直接参与分公司级员福、团C大项目；

2. 组织开展员福团C相关技能培训，培养B端开拓及技术支持人员，建立并定期更新业务支持资料库；

3. 根据相关制度招聘、指导、考核B端销售团队；

4. 跟进协同O2O上项目支持工作。

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1. 制定客户管理计划，处理日常年金运营相关工作；执行年金客户信息变更、待遇支付；

2. 按时完成法定信息披露工作，定期为客户提供分析报告；负责客户日常业务答疑，待遇支付税收规划、企业及个人日常业务查询指导等客户服务工作，提升客户满意度；

3. 按规定提供各项年金数据，向监管部门报送年金业务数据及报告，定期开展年金业务风险排查；

4. 负责VIP平台系统的推广和使用，管理平台用户权限，指导客户熟悉使用系统功能。

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1. 对下发的工单进行处理，与客户沟通并解决问题；

2. 分公司级服务活动策划及实施；

3. 执行补访及二访前沟通，执行信函回访并审核。